Wie wir ja bereits weiter oben schon erwähnt haben, ist die Übersichtlichkeit und die Bedienbarkeit eines online Casinos durch die Fülle des Angebots extrem wichtig. Unserer Meinung nach ist es auch ein klares Qualitätsmerkmal des Casinos.

Und auch wenn die Spiele bei den Casinos gleich sind, gibt es doch Unterschiede. Die Spiele an sich werden von den Casinobetreibern zwar nicht selber programmiert, sondern von den Spieleherstellern wie Novoline, Netent oder Play´n Go zur Verfügung gestellt. Diese Hersteller achten auch darauf, dass die Spiele zu 100 % gleich laufen und faire Gewinnchancen bieten. Die Spiele laufen normalerweise heutzutage über eine moderne plattformunabhängige Programmierung und sind somit direkt in der Webseite eingebunden. Eine zusätzliche Software ist in der Regel nicht mehr notwendig.

Was der Casinobetreiber allerdings zu verantworten hat, ist die Geschwindigkeit und Qualität des eingesetzten Servers und die Übersichtlichkeit und Gestaltung der Seite. Gerade bei der Geschwindigkeit des Servers konnten wir schon einige Unterschiede bei den Casinos feststellen. Bei einigen Casinos laufen die Spiele reibungslosen flüssig und bei anderen hakt es doch manchmal ein wenig.

Auch bei der Gestaltung und Umsetzung der Casino Seite gibt es massivste Unterschiede. Eine der auffälligsten Unterschiede ist mit Sicherheit die teilweise unzureichende Übersetzung (Sprache). Aber auch sehr überladene Casino Seiten oder zu komplizierte Kategorien und Unterseiten findet man bei dem ein oder anderen Casino Anbieter. Gerade auch auf dem Handy ist das extrem wichtig.

Generell sollte eine online Casino Seite übersichtlich sein und eine intuitive Bedienung ermöglichen. Bonusbedingungen müssen schnell zu finden sein, der Kundendienst gut zu erreichen und optimalerweise die Gewinnsquoten bzw. Auszahlungsraten im Casino ausgewiesen. Auch das Kleingedruckte, die AGBs und andere Informationen sollten auf Deutsch zur Verfügung stehen.

Gerade für die Spieler, die dem automatischen Logarithmus der Automaten nicht trauen, sind die live Casino Spiele optimal. Hier hat man richtige Casino Atmosphäre. Dabei wird ein Videostream aus einer echten Spielbank auf den heimischen Computer oder auf das Handy übertragen. Gleichzeitig hat man die Möglichkeit an diesem Spiel live mitzuspielen. D. h.: hier spielt man mit echten Dealern, mit echten Chips, an echten Spieltischen und mit echten Karten oder Kugeln. Ihr seid einfach live dabei.

Wir können euch auch mit den Croupiers live unterhalten bzw. chatten. Die Umsetzung dieser live Casino Spiele ist mittlerweile absolut empfehlenswert und in ansprechender Qualität.

Live Casino spielen gibt es schon seit 2002. Allerdings war die Umsetzung da noch sehr einfach und es wurden auch nur Wetten für live Tische akzeptiert. Das Internet war damals einfach noch zu langsam und die ganze Technik noch nicht für live Casinos ausgelegt. Heute kann man live in den Casinos ohne Probleme auch mit dem Handy spielen.

Beim live Casino haben sie einen großen Vorteil. Sie spielen nicht gegen einen Spielautomaten mit einem RNG bzw. Zufallsgenerator. Sie spielen mit und gegen echte Menschen. Beim Roulette wird die Kugel von einem Menschen geworfen doch die Karten werden von einem Croupier gemischt und verteilt. Damit haben sie ein ganz anderes Spielerlebnis und auch eine ganz andere Spielatmosphäre, die man ansonsten fast nur aus einem echten Casino kennt.

Ebenso ist auch der soziale Aspekt beim live Casino durchaus nicht zu vernachlässigen. So kann man sich auch mit anderen Spielern per Chat unterhalten und es sind bereits neue Freundschaften am live Roulette Tisch entstanden. Wer weiß, vielleicht finden Sie hier sogar ihre neuen Lebenspartner?

Das spielen in einem live Casino ist dabei mittlerweile sehr einfach macht richtig viel Spaß. Sie können einfach mit der Maus ihren Betrag oder ihre Coupons setzen. Der Croupier moderiert und führt durch das Spiel und wird dabei von mehreren Kameras aufgenommen. So sehen Sie genau, wie er die Karten mischt, verteilt oder die Kugel in den Kessel wirft. Teilweise können Sie sich sogar die Kameraperspektive frei auswählen. Die Ergebnisse werden dann digital übertragen und die Gewinnschips entsprechend ausgeteilt.

Bei diesen Spielen entscheidet kein maschinell gesteuerter Zufallsgenerator über ihren Gewinn. Sie steuern ihre Spielzüge komplett selbst und machen entsprechend ihrer Echtgeldeinsätze. Das gesamte Spielgeschehen wird live und ohne Verzögerung auf ihren PC übertragen.

Am beliebtesten sind bei den online Casinos mit live Angebot die Spiele Roulette, Baccarat, Poker Texas Holdém, Blackjack und Craps. Wobei Craps in Europa nicht so stark beliebt ist wie in Amerika oder Übersee.

Ein ganz neuer Trend neben den Live Casino Angeboten; sind die mobilen Casino Apps. Wobei man hier allerdings auch sagen muss, dass die mobile Spielbarkeit der Casino Seiten sich in den letzten Jahren drastisch verbessert hat. Das ist allerdings auch kein Wunder, da mittlerweile mindestens genauso viele Leute mit dem Handy in einem deutschen online Casino spielen wie mit dem heimischen Computer.

Die Umsetzung der Casinos auf dem Handy ist dabei unterschiedlich. Manche Casinos sind von der Menüführung und von der Steuerung einfach zu kompliziert für den mobilen Spielspaß. Man merkt dort sehr deutlich, dass diese Software für den Computer entwickelt wurde.

Andere Hersteller machen das vorbildlich. Sie haben entweder ein reduziertes, übersichtliches und gut bedient wahres Menü für die Handynutzung oder ganz neu eine eigene Casino App. Allerdings müssen wir derzeit noch anmerken, dass die meisten Casino Apps noch nicht richtig ausgereift sind. Entweder ist die Auswahl der Spiele sehr eingeschränkt, die Bedienung trotzdem sehr kompliziert und manchmal einfach zu langsam. Unserer Meinung nach ist es ein Bereich, der viel Entwicklungspotential hat, allerdings zur Zeit noch nicht so stark als Testkriterium bewertet werden sollte.

Bis 2018 hat immer noch ein sehr einfaches weiteres Signal für seriöse Casinos. PayPal hatte sehr hohe eigene Anforderungen an die Lizenzierung für online Casinos. Allerdings hat PayPal die Zusammenarbeit mit online Casinos 2018 komplett eingestellt. Demnach fällt dieses Qualitätsmerkmal nun weg.

Das mit Abstand wichtigste Kriterium bezüglich Sicherheit ist eine ordnungsgemäße Lizenzierung. Im Zweifelsfall sollte man diese Lizenzierung auch wirklich bei den Regulierungsbehörden nachprüfen. Diese veröffentlichen alle Casinos, die eine Lizenz haben, in einer Liste die auch öffentlich auf deren Webseite der Lizensierungbehörde einsehbar ist.

Mit der Lizenz wird bestätigt, dass der Anbieter seriös ist. Es wird kontrolliert und auch überprüft von der Behörde, ob die Spielergebnisse zufällig und nicht manipulierbar sind. Hierzu wird der Zufallsgenerator kontrolliert und auch die Gewinnausschüttungen und Spielergebnisse protokolliert und betrachtet.

Ein weiterer Punkte Sicherheit ist die Server und IT Sicherheit. Diese müssen wir allerdings mittlerweile 99,9 % aller Casinos tadellos bescheinigen. Höchste SSL Verschlüsselung verhindert, dass Daten oder auch Zahlungsvorgänge in falsche Hände kommen.

Ebenfalls ein wichtiger Bestandteil in fast jedem online Casino ist der Schutz gegen Spielsucht. Dies ist ein sehr wichtiges Thema gerade für online Casinos in Deutschland und sollte entsprechend verantwortungsvoll behandelt werden. Es ist derzeit auch schon einen Teil der Lizenzvorschriften und man kann davon ausgehen, dass in der Zukunft eines regulierten deutschen Marktes diese Vorschrift auch drastisch verschärft wird.

Viele Casinos arbeiten hier mit verschiedenen Organisationen zusammen und entwickeln Strategien um Glücksspielsucht rechtzeitig zu erkennen. Es gibt allerdings wenige Casinos, die gerade diesen Part vorbildlich umsetzen. Oftmals fehlt es an deutschsprachigen Hilfen oder auch an Links und Weiterleitung zum Beispiel an Stellen, wie die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) oder das Portal für anonyme Spieler.

Ansonsten gilt in der virtuellen Welt bei den online Casinos aber auch das Gleiche, wie bei den lokalen Spielotheken oder Spielhallen. Spielen Sie nicht mit Geld, was sie nicht übrig haben. Versuchen Sie nicht eventuelle Verluste durch mehr Spielen auszugleichen und wieder zu gewinnen.

Welches sind die besten und wichtigsten Zahlungsmethoden im online Casinos? Als erstes muss man natürlich die derzeit noch einzige mögliche anonyme Zahlungsmöglichkeit nennen: Paysafecard. Diese Card ist eigentlich keine Card, sondern ein Code, den man zum Beispiel an jeder Tankstelle bis 100 € kaufen kann. Man kann aber auch mehrere Codes zu 100 € kaufen und im Casino einzahlen.

Weiterhin sehr verbreitet bei den online Casinos sind die Internetzahlungleister Neteller und Skrill. Hier klappen Ein- und Auszahlung teilweise binnen weniger Sekunden (selbst die Auszahlung). Allerdings sind die Gebühren für die Bank Transaktionen sehr teuer.

Daher sind Deutschland die meist verwendete Zahlungsart Sofortüberweisung bzw. giropay und die Kreditkartenzahlung.

Generell muss man sagen das heutzutage alle Zahlungen sehr schnell funktionieren. Auch bezüglich der Sicherheit muss man sich keine Gedanken machen, da alle Transaktionen verschlüsselt übertragen werden und die IT Sicherheit bei den online Casinos sehr hoch.

Die Casinos unterscheiden sich bei der Anzahl der unterschiedlichen Zahlungsmethoden, der gegebenenfalls verlangten Gebühren und bei den minimalen und höchsten Ein- und Auszahlungen. Eine der größten und wichtigsten Kriterien unserer Meinung nach für online Casinos in Deutschland ist allerdings die Geschwindigkeit der Auszahlung. Hier gibt‘s vom Casino zu Casino deutliche Unterschiede in der Bearbeitungszeit. Allerdings gibt es auch einige Casinos, die auch Auszahlungen in wenigen Minuten erledigen.

Gerade für die online Casinos in Deutschland ist ein deutscher Kundendienst Pflicht. Auch alle Informationen, FAQ und Bedingungen müssen in einem deutschen online Casino auch der deutschen Sprache sein.

Der live Chat mit dem Kundendienst mit 24 Stunden Bereitschaft unserer Meinung nach die optimale Lösung für online Casinos. Ebenso sollte eine E-Mail vorhanden sein, um eventuelle Fotos und Anhänge bei größeren Problemen mitschicken zu können. Ein persönlicher telefonischer Support unserer Meinung nach nicht mehr nötig.

Die meisten guten online Casinos in Deutschland haben ihre Hausaufgaben gemacht und erfüllen die hier auf der Seite erwähnten Kriterien schon sehr gut. Trotzdem schaffen es einige Casinos noch extra Punkte bei der Casino Bewertung zu bekommen.

Eine dieser Extrapunkte sind zum Beispiel Auszeichnungen oder Awards (Casino des Jahres etc.). Diese sind klare zusätzliche Qualitätsmerkmale und unterstreichen die Seriosität und die Sicherheit in diesem online Casino.

Weitere zusätzliche Bonuspunkte kann sich ein Casino damit verdienen, wenn es spezielle Promotion und Gewinnmöglichkeiten gibt. Dazu zählen zum Beispiel Incentives wie Luxusreisen, Kreuzfahrten oder Supersportwagen. Aber auch Glücksräder mit Sonderziehungen geben besondere Punkte.

Eine der größten Auf- aber auch Abwertungen kann ein Casino dann noch bekommen, durch echte Spielermeinungen. Hier durchforsten wir seriöse Casino Foren und Austauschportale nach Hinweisen bezüglich der Kulanz, Geschwindigkeit, Unregelmäßigkeiten, Beschwerden und auch Lob. Treten hier einzelne Beschwerden oder Unregelmäßigkeiten sehr häufig auf, gibt es eine klare Abwertung des Casinos. Fallen hier positive Signale häufig, bekommt das Casino auch Sonderpunkte.

Ebenso Sonderpunkte kann ein Casino bekommen durch besondere VIP Angebote für Highroller und für Spiele mit extrem hoher Gewinnchance wie zum Beispiel Jackpots.

Alle Kriterien haben wir je nach Gewichtung mit Punkten versehen. Wenn wir ein neues Casino betrachten, schauen wir uns zuerst alle erkennbaren Signale, Spiele, Werte und Informationen auf der Webseite an. Dann kontrollieren wir die Casino Lizenz und lesen das Kleingedruckte in den AGBs und den Bonusbedingungen.

Anschließend fragen wir offene Punkte, die wir nicht auf der Webseite sehen können, beim Kundendienst an und prüfen somit auch die Kompetenz, Sprache und Erreichbarkeit des Kundendienst.

Als nächstes machen wir eine Einzahlung ohne Bonus und spielen bis zu einem Betrag von knapp 100 € das eingesetzte Geld runter (bzw. nehmen den höchstmöglichen Gewinn mit). Dann lassen wir uns den Restbetrag ausbezahlen. Hierbei kontrollieren wir und beobachten genau die Abläufe und die Geschwindigkeit.

Eine Woche später zahlen wir noch einmal 100 € in das Casino ein und lassen uns spätestens bei 50 € (oder einem hohen Gewinnen) das Geld nochmals auszahlen. So bekommen wir einen Kontrollwert ohne Kontoverifizierung.

Während wir im Casino mit Echtgeld spielen, testen wir verschiedene Automaten und auch das Spielen mit dem Computer und dem Handy. Dabei achten wir darauf, wie flüssig die Spiele laufen, wie gut das Casino zu bedienen ist und wie intuitiv das Casino funktioniert.

Die genauen Punkte der einzelnen Kriterien haben wir auf einer anderen Unterseite hier auf www.cgames.org veröffentlicht und sie sind für jedermann einsehbar und nachvollziehbar. Damit erreichen wir eine absolute Transparenz und Unabhängigkeit.